1 Algemeen
De algemene voorwaarden waaronder door of vanwege European Seller Solutions, hierna “ESS” te noemen, diensten worden verleend. De algemene voorwaarden vormen een geheel met de offerte en/ of het contract.
2 Toepasselijkheid
2.1 Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk afgewezen.
2.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle dienstverlening door ESS aan opdrachtgever.
2.3 De algemene voorwaarden gelden ook voor aanvullende- of vervolgopdrachten.
2.4 Op deze algemene voorwaarden kunnen zich ook die natuurlijke en rechtspersonen beroepen die direct of indirect op enigerlei wijze bij de dienstverlening door of vanwege ESS zijn betrokken.
3 Uitvoering van opdracht
3.1 ESS is gehouden tot het betrachten van de zorg die bij de door of vanwege haar verleende diensten onder de gegeven omstandigheden redelijkerwijs van haar kan worden verwacht. ESS staat niet in voor het bereiken van het beoogde resultaat.
3.2 Alle opdrachten worden, met terzijdestelling van de artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 BW uitsluitend aanvaard en uitgevoerd door ESS.
3.3 Bij de uitvoering van een opdracht mag ESS mede één of meer personen betrekken die niet direct of indirect aan ESS zijn verbonden. Een tekortschieten van zulk een persoon kan alleen aan ESS worden toegerekend, indien de opdrachtgever aantoont dat de keuze van ESS van deze persoon niet zorgvuldig is geweest.
3.4 Indien ESS opdrachten voor klanten van opdrachtgever verzorgt ontvangt zij de klantgegevens en aangifte gegevens zoals gegenereerd door opdrachtgever. Waarbij opdrachtgever verklaart de aangiftegegevens te calculeren op basis van de heersende fiscale wet- en regelgeving.
4 Medewerking door opdrachtgever
4.1 Opdrachtgever is gehouden alle gegevens en bescheiden, welke ESS overeenkomstig haar oordeel nodig heeft voor een correct uitvoeren van de verleende opdracht, tijdig en in gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking te stellen.
4.2 Opdrachtgever is gehouden ESS onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de opdracht van belang kunnen zijn.
4.3 De uit vertraging in de uitvoering van de opdracht voortvloeiende kosten en extra honoraria, ontstaan door het niet, niet tijdig of niet behoorlijk ter beschikking stellen van de verzochte gegevens en bescheiden zijn voor rekening van opdrachtgever.
4.4 Opdrachtgever staat ervoor in dat hij rechtmatig beschikt over de persoonsgegevens en dat hij de persoonsgegevens rechtmatig aan ESS in het kader van de opdracht ter beschikking stelt ter uitvoering van de opdracht. ESS bewerkt de persoonsgegevens aan haar verstrekt uitsluitend onder verantwoordelijkheid van de opdrachtgever.
4.5 Opdrachtgever staat toe dat ESS en de door of vanwege ESS bij de uitvoering van een opdracht betrokken personen gegevens met betrekking tot de opdrachtgever en de opdracht delen met andere aan ESS verbonden personen, voor zover dat nodig of nuttig is voor het relatiebeheer.
4.6 Indien ESS opdrachten voor klanten van opdrachtgever verzorgt is opdrachtgever verantwoordelijk voor de klant identificatie volgens de WWFT, opdrachtgever zal deze identificatie met ESS delen.
5 Aanvaarding overeenkomst en algemene voorwaarden
5.1 Elke opdracht wordt door ESS schriftelijk vastgelegd met een offerte/ overeenkomst van opdracht waarin staat beschreven onder welke voorwaarden ESS haar diensten verleent en werkzaamheden verricht. ESS geeft er de voorkeur aan om een ondertekend exemplaar retour te ontvangen zodat voor beide partijen zoveel mogelijk duidelijkheid bestaat. Als dit om welke reden dan ook niet gebeurt, maar opdrachtgever bevestigt dat u een opdracht aan ons verstrekt, al dan niet door aanlevering van benodigde documenten en informatie, dan wordt de offerte/ overeenkomst van opdracht geacht te zijn aanvaard door opdrachtgever.
5.2 Tevens zijn op al onze diensten en werkzaamheden deze algemene voorwaarden van toepassing welke ook blijken te zijn aanvaard door het aanvangen van de werkzaamheden door ESS.
6 Honorarium
6.1 Indien na de totstandkoming van de overeenkomst van opdracht, doch voordat de opdracht geheel is uitgevoerd, lonen en/of prijzen een wijziging ondergaan, is ESS gerechtigd om per 1 januari
van ieder jaar het overeengekomen tarief dienovereenkomstig aan te passen.
6.2 Het honorarium van ESS is exclusief onkosten en exclusief declaraties van ingeschakelde derden.
7 Betaling
7.1 Betaling door opdrachtgever dient, zonder aftrek, korting of schuldverrekening te geschieden binnen de overeengekomen termijnen, doch in geen geval later dan veertien dagen na factuurdatum. Betaling dient te geschieden in Nederlandse valuta door middel van overmaking ten gunste van een door ESS aan te wijzen bankrekening. Bezwaren tegen de hoogte van de ingediende declaraties schorten de betalingsverplichting niet op.
7.2 Indien de opdrachtgever niet binnen de onder 7.1 genoemde termijnen heeft betaald, is ESS gerechtigd, nadat zij opdrachtgever ten minste éénmaal heeft aangemaand te betalen, zonder nadere ingebrekestelling en onverminderd de overige rechten van ESS, vanaf de vervaldag opdrachtgever de wettelijke rente over het openstaande bedrag in rekening te brengen tot op de datum van algehele voldoening.
Indien opdrachtgever in verzuim is, zijn – onverminderd de overige rechten van opdrachtnemer – alle vorderingen van opdrachtnemer op opdrachtgever dadelijk en geheel opeisbaar. Bovendien heeft opdrachtnemer in dat geval het recht haar dienstverlening op te schorten, zonder dat zij aansprakelijk is voor eventuele schade als gevolg daarvan. Alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitenrechtelijke (incasso)-kosten, die ESS maakt als gevolg van de niet-nakoming door opdrachtgever van diens betalingsverplichtingen, komen ten laste van opdrachtgever.
7.3 Eventueel bezwaar tegen de hoogte van een factuur van opdrachtnemer dient binnen 14 dagen na de verzending daarvan schriftelijk aan opdrachtnemer gemotiveerd kenbaar te worden gemaakt. Indien bezwaar of de motivatie daarvan binnen de gestelde termijn uitblijft, wordt opdrachtgever geacht met de hoogte van de factuur in te stemmen. Bezwaar ontslaat de opdrachtgever niet van zijn verplichting de factuur te voldoen, tenzij opdrachtnemer dit schriftelijk bevestigt.
8 Aansprakelijkheid
8.1 Voor de door de opdrachtgever geleden schade die het gevolg is van een gebeurtenis waarvoor
ESS aansprakelijk is, heeft de opdrachtgever recht op een vergoeding:
- indien ESS voor die schade dekking onder een verzekering geniet, van maximaal een bedrag gelijk aan de door ESS te verkrijgen verzekeringsuitkering plus het eigen risico van ESS onder die verzekering;
- indien ESS voor die schade geen dekking onder een verzekering geniet, van maximaal een bedrag gelijk aan het honorarium (uitsluitend het honorarium voor de gewerkte uren, dus exclusief kosten en exclusief declaraties van derden) exclusief BTW en verschotten dat ESS in het kalenderjaar waarin de gebeurtenis heeft plaatsgevonden in de desbetreffende opdracht aan de opdrachtgever heeft gefactureerd en door de opdrachtgever is betaald.
8.2 Onverminderd het bepaalde in artikel 6:89 BW vervalt het recht op schadevergoeding in ieder
geval twaalf maanden na de gebeurtenis waaruit de schade direct of indirect voortvloeit en waarvoor ESS aansprakelijk is.
8.3 Indien derden van ESS vergoeding van schade vorderen in verband met een door of vanwege ESS
aan opdrachtgever verleende dienst, zal de opdrachtgever ESS tegen die vordering en bijkomende kosten vrijwaren voor zover ESS aan de derden meer schade dient te vergoeden dan zij aan opdrachtgever zou hebben moeten vergoeden indien opdrachtgever zelf van ESS vergoeding voor de door derden geleden schade zou hebben gevorderd.
8.4 Indien ESS opdrachten voor klanten van opdrachtgever verzorgt is opdrachtgever verantwoordelijk voor de juistheid van de aangeleverde gegevens. ESS kan niet aansprakelijk worden gehouden voor de gebruikte waarden. ESS kan niet aansprakelijk worden gehouden voor onjuist toegepaste fiscale wet- en regelgeving.
8.4a Indien klanten van opdrachtgever van ESS vergoeding van schade vorderen in verband met een door of vanwege ESS aan opdrachtgever verleende dienst, zal de opdrachtgever ESS tegen die vordering en bijkomende kosten vrijwaren. De aansprakelijkheid voor deze opdrachten ligt bij de opdrachtgever.
9 Toepasselijk recht en forumkeuze
9.1 De rechtsverhouding tussen ESS en opdrachtgever, alsmede degenen die van haar diensten gebruik maken, is onderworpen aan Nederlands recht. Geschillen zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde Nederlandse rechter te Almelo.
9.2 In afwijking van het bepaalde in lid 1 zijn opdrachtgever en ESS bevoegd overeen te komen om geschillen aan een mediator voor te leggen.
9.3 Indien één of meer van de in deze voorwaarden opgenomen bepalingen ongeldig zijn, blijven deze voorwaarden voor het overige in stand. Partijen zijn in dat geval jegens elkaar verplicht om de voorwaarden zo te wijzigen dat de ongeldige bepaling wordt vervangen door een bepaling die het meest met de ongeldige bepaling in overeenstemming is.
10 Taal
Deze algemene voorwaarden zijn in de Nederlandse taal opgesteld. Voor eventuele vertalingen van deze voorwaarden geldt dat de versie in de Nederlandse taal bindend is.
ESS is gevestigd te Almelo, ingeschreven in het Handelsregister onder nummer 85142557
Versie 1 rev.1 (februari 2022)